Informations légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026

Qui traite vos données

PinAI est un service de l'association PinStudio (pinstudio.ch), accessible à l'adresse ai.pinstudio.ch. Pour toute question relative à vos données : contact@pinstudio.ch.

Ce que nous collectons

Trois catégories de données : les informations de compte que vous nous donnez, le contenu de vos conversations, et des données techniques nécessaires au fonctionnement du service.

Compte : adresse e-mail, nom affiché, mot de passe sous forme d'empreinte (jamais en clair).
Contenu : vos messages, les images que vous y joignez, les réponses de l'assistant, et les notes de mémoire qu'il en tire.
Usage : volume consommé par message, horodatage, et journaux d'erreur du serveur.
Paiement : si vous souscrivez un abonnement, un identifiant client Stripe. Aucune donnée de carte bancaire ne transite par nos serveurs ni n'est stockée chez nous.

La mémoire de l'assistant

PinAI enregistre, au fil des échanges, de courtes notes sur ce qui reste vrai de vous : préférences de forme, contexte professionnel, contraintes explicites. Ces notes sont rattachées à votre compte et jointes à chaque question que vous posez.

Vous pouvez les consulter en toutes lettres, les corriger, les supprimer une par une ou toutes à la fois, et couper entièrement la mémoire, depuis le panneau « Mémoire » de l'application et l'onglet du même nom dans vos paramètres.

Ce que nous n'en faisons pas

Vos conversations ne servent pas à entraîner d'intelligence artificielle, ni la nôtre ni celle d'un tiers. Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée personnelle, et nous n'affichons pas de publicité.

Durée de conservation

Une conversation supprimée l'est immédiatement et définitivement, ses messages avec. Il en va de même des notes de mémoire. La suppression de votre compte, possible depuis vos paramètres, efface l'ensemble des contenus associés, hors obligations comptables légales portant sur les factures.

Les relevés de consommation sont conservés pour la facturation et le suivi des quotas.

Sous-traitants

Le service repose sur un petit nombre de prestataires. La liste détaillée figure dans le document « Sous-traitants ».

Point important : la rédaction des réponses est confiée à un prestataire externe, à qui vos messages sont transmis. Le traitement peut donc avoir lieu hors de Suisse et hors de l'Union européenne.

Vos droits

Vous pouvez consulter, corriger, exporter ou faire supprimer vos données à tout moment depuis les paramètres du compte, ou en nous écrivant. Conformément à la LPD suisse et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez également d'un droit d'opposition et d'un droit de réclamation auprès de l'autorité compétente, en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

Une question sur ce document ? Écrivez à contact@pinstudio.ch. Nous répondons sous cinq jours ouvrés.