Politique de confidentialité

Qui traite vos données

PinAI est un service de l'association PinStudio (pinstudio.ch), accessible à l'adresse ai.pinstudio.ch. Pour toute question relative à vos données : contact@pinstudio.ch.

Ce que nous collectons

Trois catégories de données : les informations de compte que vous nous donnez, le contenu de vos conversations, et des données techniques nécessaires au fonctionnement du service.

PinBot, l'agent en arrière-plan

PinBot agit pour vous, à votre demande ou selon les routines que vous lui confiez, même quand l'application est fermée. Avant d'envoyer un message, de payer, de publier, de supprimer ou de soumettre un formulaire, il s'arrête et vous demande votre accord.

Son ordinateur tourne sur les serveurs de l'association, isolé du reste du service, avec un accès limité à Internet public. Les mots de passe que vous y saisissez en prenant la main ne passent jamais par l'assistant.

Pour travailler, PinBot transmet au prestataire qui fait tourner le modèle ce qu'il lit : vos demandes, ses notes, le texte des pages qu'il consulte, le résultat de ses commandes et, avec un assistant qui lit les images, des captures de son écran.

La mémoire de l'assistant

PinAI enregistre, au fil des échanges, de courtes notes sur ce qui reste vrai de vous : préférences de forme, contexte professionnel, contraintes explicites. Ces notes sont rattachées à votre compte et jointes à chaque question que vous posez.

Vous pouvez les consulter en toutes lettres, les corriger, les supprimer une par une ou toutes à la fois, et couper entièrement la mémoire, depuis le panneau « Mémoire » de l'application et l'onglet du même nom dans vos paramètres.

Ce que nous n'en faisons pas

Vos conversations ne servent pas à entraîner d'intelligence artificielle, ni la nôtre ni celle d'un tiers. Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée personnelle, et nous n'affichons pas de publicité.

Cookies et mesure d'audience

Le service dépose deux sortes de cookies. Les premiers sont indispensables : ils maintiennent votre session ouverte et protègent les formulaires. Ils ne se refusent pas, parce que sans eux il n'y a pas de connexion possible.

Les seconds servent à la mesure d'audience, par Google Analytics, et ne concernent que le site vitrine : quelles pages sont lues, dans quel ordre, depuis quel type d'appareil. Ils ne partent qu'après votre accord explicite, demandé à votre première visite ; tant que vous n'avez rien accepté, aucune requête n'est envoyée à Google. Le contenu de vos conversations n'y figure jamais.

Votre choix se change quand vous voulez, par le lien « Cookies » du pied de page.

Durée de conservation

Une conversation supprimée l'est immédiatement et définitivement, ses messages avec. Il en va de même des notes de mémoire. La suppression de votre compte, possible depuis vos paramètres, efface l'ensemble des contenus associés, hors obligations comptables légales portant sur les factures.

Les relevés de consommation sont conservés pour la facturation et le suivi des quotas.

Les données de PinBot, ordinateur compris, sont effacées dès la fin effective de votre abonnement et à la suppression de votre compte. Si vous perdez l'accès autrement — un siège d'équipe retiré, par exemple —, elles sont effacées au bout de vingt-quatre heures. Un échec de paiement que le prestataire de paiement réessaie n'efface rien.

Sous-traitants

Le service repose sur un petit nombre de prestataires. La liste détaillée figure dans le document « Sous-traitants ».

Point important : la rédaction des réponses est confiée à un prestataire externe, à qui vos messages sont transmis. Le traitement peut donc avoir lieu hors de Suisse et hors de l'Union européenne.

Vos droits

Vous pouvez consulter, corriger, exporter ou faire supprimer vos données à tout moment depuis les paramètres du compte, ou en nous écrivant. Conformément à la LPD suisse et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez également d'un droit d'opposition et d'un droit de réclamation auprès de l'autorité compétente, en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

Une question sur ce document ? Écrivez à contact@pinstudio.ch. Nous répondons sous cinq jours ouvrés.